加入案内 開発・リニューアルの取り組み 生産者・メーカーとの交流 組合員参加の催し 委員会活動 子育て支援 地域福祉       直接ご自宅までお届けします。育児や家事で家を空けられない方、お仕事などで不在がちの方に最適です（１ヶ月ごとの配達手数料が必要になります）。 ※月５万円以上のご利用で、その月の配達手数料が無料となります。   ３人からご利用できるグループ配達システム。商品はお一人分ずつ分けてお届けするので、仕分けの手間はありません。本誌カタログ「GREEN」で案内する商品は、３％値引きで利用できます。 ※ご近所に班のメンバーが見つからない場合など、お気軽にご相談ください。 ご注文の商品を、お近くのグリーンコープ配送センター、活動センター、店舗などでお預かりすることができます。 お勤めの帰りや送り迎えの途中など、ご都合の良い時間にお立ち寄りください。 ※一部の生協で手数料がかかります。受け取りの時間帯など詳しくはお問い合わせください。 班は作れないけど、お隣さんを誘ってすぐに始めたい……。 そんな方にぴったりなのが「ペア配 」 です。 個人宅配の手軽さと班配達の楽しさを兼ね備えた２人用の購入システムです。お２人でご利用の場合は手数料はかかりません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Q1 　届いた商品の返品はできますか？ A1 ■ カタログ｛ＧＲＥＥＮ］の商品は基本的に返品はできません。 カタログ「くらしのＧＲＥＥＮ」の商品は未使用・未開封を条件に一部の商品を除き返品できます。ただし返品手数料は本人負担となります。 詳しくは「くらしのＧＲＥＥＮ」裏表紙をご覧ください。 スクロール商品の返品はできます。 配達担当者・所属のセンターにご相談ください。 Q２ 　追加注文や、注文した商品のキャンセルはできますか？ A２ ■ 申込書提出日の翌日午前中まで、電話による追加やキャンセルが可能です。 申込書の提出忘れの場合も、同様に提出日翌日の午前中までに所属の生協にお電話ください。なお、土曜日提出分は当日の4時までとなっています。 ※受付の正確な締切時間は、配達担当者・所属のセンターにご確認ください。 Q３ 　届いた商品に問題がある場合はどうしたらいいですか？ A３ ■ まずは、お手数ですが配達担当者か所属のセンターへご連絡ください。 現品を配達時に回収し、返品、交換などの対応をしています。 現品は処分せずに保管しておいてください。原因を調査の上、結果と対策を後日ご報告します。 Q４ 　配達時に不在の場合はどうしたらいいですか？ A４ ■ 班やペア配の方は、原則として班内で相談して協力いただくようにお願いしています。 保冷箱や保冷剤が必要でしたら、貸し出します（翌週返却ください）。 個配の方は、配達担当者か所属のセンターへお申し出でください。保冷箱や保冷剤を使って対応します。 Q５ 　一時、注文をお休みしたい場合はどうしたらいいのでしょうか？ A５ ■ 配達担当者か所属のセンターにご連絡ください。 １ヶ月まったくご利用がなければ、個配手数料や積み立て出資金も請求されません。 利用を再開したいときは、ご連絡ください。 すぐにカタログと申込書をお届けします。 Q６ 　転居することになりました。どうしたらいいですか？ A６ ■ 引き続き利用を希望される場合は、配達担当者か所属センターへご連絡ください。 転居先の配達情報をお知らせします。 グリーンコープ配達エリア内でも、他県への転出の場合は一度退会し、改めて加入の手続きになります。 エリア外の場合、グリーンコープがおすすめする生協をご紹介することもできます。 「コープたすけあい共済」に加入している方は、転居先で生協を引き続き利用される場合のみ継続できます。継続希望と転居先を配達担当者か所属のセンターへお申し出でください。 Q７ 　グリーンコープを脱退したいのですが？ A７　 ■ 配達時に配達担当者か所属のセンターにお申し出でください。 所定の用紙にご記入、捺印いただいて後日出資金（加入時と積み立て）を全額お返しします。 返却日や返却方法については、センターまでお尋ねください。 ★ご注文方法は次ページをご覧ください           Copyright (C) 2007 Green Co-op Nishi Kyushu All Rights Reserved.